От неправомерных действий сотрудников United Airlines снова пострадали клиенты авиаперевозчика.

37-летний Навага Оза возвращался в Сан-Франциско из Нового Орлеана. Представительница авиакомпании за проверку багажа запросила $300, что возмутило пассажира. Мужчина поинтересовался, почему раньше он платил только $125.

Конфликт он снял на видео, а сотрудница United Airlines потребовала удалить запись. Бронь Навага Оза на рейс была отменена после того, как он отказался выполнить ее требования.

Затем руководство United Airlines принесло извинения пассажиру, ему возмещена стоимость услуги.