Было учтено мнение более 40 тысяч клиентов из 23 государств.
Forbes в России выделил 20 лучших банков.
Это - Московский кредитный банк, UniCredit, банковская группа Raiffeisen, Сбербанк, банк "Кубань Кредит", Citibank, банк ВТБ, "Почта Банк", банк "Ак Барс", Уральский банк реконструкции и развития, Азиатско-Тихоокеанский банк, Альфа-банк, Газпромбанк, "Тинькофф банк", Россельхозбанк, банк "Хоум кредит", банк "Уралсиб", банк "Санкт-Петербург", Кредит Европа Банк и Росбанк.
В международном рейтинге самые высокие позиции заняли американский Citibank и нидерландский финансовый конгломерат ING Group.