Она произошла из-за действий сотрудника компании. Это выяснилось в ходе внутреннего расследования. В утечке оказался виновен один из трех системных администраторов, обладавший правом доступа, необходимым для выполнения рабочих задач по обеспечению технической поддержки сервиса.
«Яндекс» уже заблокировал неавторизованный доступ к аккаунтам. Их владельцам прислали уведомление о необходимости смены пароля. Пострадавшим принесены извинения. Компания пообещала пересмотреть организацию работы своих сотрудников, обладающих административными правами, чтобы снизить влияние на безопасность личных данных человеческого фактора.
Solovei.info ранее назвал главные источники утечки информации в компаниях. 58% случаев происходят по вине сотрудников. Чаще всего ими оказывались менеджеры по работе с клиентами. Далее идут, финансисты, бухгалтеры и менеджеры снабжения.