Комиссия Федеральной антимонопольной службы признала рекламу зубной пасты «Sensodyne» ненадлежащей, нарушающей требования Федерального закона «О рекламе» и выдала ЗАО «ГлаксоСмитКляйн Хелскер» - рекламодателю указанной рекламы, предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе.
Дело по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе было возбуждено по факту распространения в феврале-ноябре 2006 года на телеканалах рекламы зубной пасты «Sensodyne» с утверждениями: «Sensodyne» - …рекомендация №1 стоматологов всего мира» и «зубная паста «Sensodyne» - это наиболее эффективный препарат для чувствительных зубов».
Комиссия ФАС России отметила, что социологическое исследование, на основании которого делалось утверждение о рекомендации данной пасты стоматологами всего мира, проведенное в 16 странах, невозможно приравнивать к исследованию, проведенному во всех странах мира. Следовательно, выражение «Sensodyne» - …рекомендация №1 стоматологов всего мира» является неточным, неподтвержденным. Кроме того, данное исследование не охватывало всех представленных на рынке зубных паст для чувствительных зубов. В то же время по результатам сравнительного исследования, проведённого на кафедре профилактики стоматологических заболеваний Московского Государственного Медико-Стоматологического Университета, зубная паста «Колгейт Сенситив» более эффективна для снижения повышенной чувствительности зубов.