Как сообщает ряд Telegram-каналов, банк «Тинькофф», занимающий третье место по числу клиентов, начал списывать деньги с карт пользователей. Пострадавших объединяет то, что ранее у них взяли биометрические данные. Вместо законного и открытого предложения заполнить заявление на биометрию, организация решила действовать обходными путями. Так, сотрудникам «Тинькоффа» было достаточно просмотра клиентом сторис, чтобы запустить сбор данных.
Многие пострадавшие клиенты уже написали заявления в правоохранительные органы и в Центральный Банк России. В данный момент ситуация рассматривается в надзорных органах. Однако держатели карт, данные которых оказались у банка, находятся в зоне риска. Доступ к биометрии клиентов может оказаться в руках мошенников, так как система безопасности финансовой организации не всегда работает хорошо. Кроме того, существует человеческий фактор. Иногда личная информация клиентов утекает не из-за недоработанной системы, а в результате целенаправленных действий сотрудников. В результате очередной утечки клиенты начали терять деньги.
«Деньги снимаются без ведома как с дебетовых, так и с кредитных карт. Утечка произошла по линии биометрических данных, которые банк собирал незаконным способом через просмотр сторис», — пишет Telegram-канал «Экономист на час».
В мире технологий и информации сложно не стать жертвой новой мошеннической схемы и не потерять сбережения. Однако, если преступление происходит из-за бездействия легальной организации, это совершенно другой вопрос, который может быть трудно решить обычному гражданину.
Лишь в конце прошлого года Верховный суд России зарегистрировал первую кассационную жалобу клиента «Тинькофф», у которого банк списал заработанные на валютной волатильности средства, объявив их необоснованным обогащением. Ситуация получила высокий общественный резонанс, поскольку подобные списания на сумму более 7 миллионов долларов произошли у нескольких сотен клиентов, обменивавших валюту по курсу, выставленному самим банком. Если на счету было недостаточно для списания средств, он блокировался и клиент уходил в минус — выставлялся технический овердрафт.
С декабря 2022 года, как заметили СМИ, суды перестали решать выносить заключения по подобным искам в пользу клиентов, встав на сторону банка. Пользователи «Тинькофф» уже давно лишены защиты, и смена руководства не поменяла ситуацию в лучшую сторону.