Признаки нарушения ФЗ «О защите конкуренции» усматриваются в действиях Асеr Inc., ASUSTeK Computer Inc., Toshiba Corporation, Hewlett-Packard Company, Samsung Electronics Co., Ltd., Dell Inc.
Компании предустанавливали операционную систему (ОС) одного и того же производителя на ноутбуки.
На розничном рынке продаж ноутбуков на территории РФ через розничные торговые сети среди всех прочих реализуются различные модели ноутбуков торговых марок Асеr, ASU, Toshiba, HP, Samsung, Dell. Производители этих ноутбуков зарегистрированы за пределами Российской Федерации.
На основании запрошенной ФАС у московских представительств компаний информации можно сделать вывод, что более 90% ноутбуков указанных торговых марок реализуется с предустановленной операционной системой, производства Microsoft Corporation.
О существующей возможности возврата операционной системы потребитель узнает при первом включении ноутбука и загрузке ОС. В этот момент загружается лицензионное соглашение с конечным пользователем по использованию ОС, условия которого не навязывают ОС покупателю ноутбука. В соглашении говорится о том, что, если покупатель не хочет использовать ОС, он может выяснить у производителя приобретенного ноутбука порядок возврата ОС и возмещения ее стоимости. Кроме того, между корпорацией Microsoft и производителями персональных компьютеров, в том числе ноутбуков, заключены прямые сублицензионные соглашения, дающие производителям право предустанавливать ОС «Windows» на производимые ими ПК и в таком виде затем лицензировать ее третьим лицам. Также в данном соглашении зафиксирована возможность возврата предустановленной неактивированной ОС Windows, в случае если конечный пользователь не желает использовать ее, в результате чего Microsoft выплачивается соответствующая компенсация производителю.
По итогам проведенных ФАС в феврале и марте 2009г. контрольных мероприятий установлено отсутствие у представительств компаний-производителей ноутбуков процедуры возврата конечными пользователями предустановленной неактивированной операционной системы корпорации Microsoft (Windows ХР, Windows Vista) с последующим возмещением конечным пользователям ее стоимости. Представленный порядок возврата от компании АSUS вызывает ряд вопросов по срокам его утверждения и ввода в действие, а порядок возврата от компании Acer CIS Inc. был представлен в виде проекта с вводом действия с 1 мая 2009г., сообщает РБК.