Этот показатель уже достиг уровня, который был до пандемии коронавируса. Повышение числа жалоб связано с увеличением количества купленных полисов и с ростом экономической активности граждан. Наибольшее их количество приходится на сегмент ОСАГО. Поступило в июле и августе по этому поводу 4,8 тысяч обращений, что на 15,1% выше аналогичного уровня прошлого года.
Водители жалуются на неправильное применение в обновленной автоматической информационной системе ОСАГО коэффициента аварийности и необоснованное расторжение страховыми компаниями договоров. «Известия» также отмечают сложности внесения изменений в страховки по причине необходимости синхронизации информации с Российским союзом автостраховщиков.
Solovei.info писал, что очередная реформа ОСАГО ожидает автомобилистов, она может привести к резкому подорожанию полиса.